Rujukan

Syarat Penggunaan yang Jelas, Tanpa Bahasa Berbelit

Halaman ini mengandungi kerangka undang-undang yang mengatur penggunaan puma77 — termasuk syarat akaun, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkan.

Syarat AkaunDasar PrivasiHak PenggunaPenggunaan BertanggungjawabHubungi Kami
puma77 Syarat Penggunaan yang Jelas, Tanpa Bahasa Berbelit
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang syarat akaun, permintaan padam data, atau aduan berkaitan dasar privasi? Pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Sertakan nombor akaun anda dan huraian ringkas isu anda supaya kami dapat membantu dengan lebih pantas.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di sudut kanan bawah laman ini untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun atau status akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis — termasuk permintaan akses data atau aduan dasar privasi — ke alamat e-mel sokongan yang tertera dalam bahagian 'Hubungi Kami'.
Borang Aduan Isi borang aduan dalam akaun anda di bawah tetapan 'Bantuan & Sokongan' untuk merekodkan aduan formal berkaitan undang-undang atau dasar kami.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kepercayaan anda bermula dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman transaksi, dan data akaun anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda — kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Pengguna di Shah Alam atau mana-mana kawasan lain di Malaysia mempunyai hak yang sama untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi mereka.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — termasuk nombor telefon dan butiran dompet — disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan pembayaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan pengalaman dalam laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan & Tempoh Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianonimkan secara sistematik.

Permintaan Akses & Pembetulan

Untuk meminta salinan data anda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau borang aduan dalam akaun anda.

Soalan Tentang Syarat & Hak Pengguna puma77

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima berkaitan undang-undang, dasar privasi dan hak akaun. Jika jawapan di sini tidak mencukupi, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Akses kepada perkhidmatan puma77 bergantung kepada undang-undang tempatan. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang setempat membenarkan. Pastikan anda memahami peraturan yang terpakai di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Ya. Hubungi kami melalui borang aduan dalam akaun atau melalui e-mel sokongan. Nyatakan nombor akaun anda dan kami akan memproses permintaan akses data mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan penutupan akaun boleh dibuat melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut syarat pengeluaran semasa.

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh pematuhan yang ditetapkan. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dianonimkan atau dipadam sepenuhnya dari sistem kami.

Ya. Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay tertakluk kepada syarat penggunaan puma77 dan juga syarat penyedia dompet masing-masing. Kedua-dua set syarat terpakai serentak.

Akaun yang melanggar syarat penggunaan — termasuk penipuan atau penyalahgunaan kemudahan — boleh digantung tanpa notis terlebih dahulu. Anda boleh menghubungi sokongan untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang status akaun anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.